Mettre ton programme en pause temporaire
Hello Virtuoso comprend que des événements imprévus peuvent survenir et perturber ton apprentissage du piano. Si tu dois interrompre ton programme pour une durée déterminée, tu as la possibilité de le mettre en pause.
Procédure de mise en pause :
Pour suspendre ton programme, voici les conditions à respecter :
- Durée minimale : La durée minimale de la suspension est d'un mois.
- Date de reprise : Lors de ta demande, tu dois indiquer la date à laquelle tu souhaites reprendre ton apprentissage.
Adresse ta demande de mise en pause au support Hello Virtuoso.
Conséquences de la pause :
Durant la période de suspension :
- Accès au programme : Ton accès à la plateforme et aux cours en ligne sera temporairement interrompu.
- Coaching : Ton coaching sera également suspendu. Ta place sera conservée et ton coach t'accueillera de nouveau à la date de reprise indiquée.
Réactivation du programme :
À la date de reprise que tu as spécifiée, ton programme et ton coaching seront réactivés. Tu pourras alors :
- Reprendre contact avec ton coach sur WhatsApp
- Réserver tes séances de Live Coaching
- Accéder de nouveau à l'ensemble des cours
- Poursuivre ton apprentissage là où tu l'avais interrompu.