Je n'ai plus accès à mes cours

  • Tu te connectes sur ton espace élève mais tu ne vois aucun cours dispo ?
    • (mettre screenshot écran vide)
  • Cause probable = échec de paiement
    • Check si tu n'as pas reçu email avec erreur de paiement
    • Si c'est le cas → modifie ta CB via (lien CB)
    • Il y aura nouvelle tentative de paiement prochainement et accès à tes cours sera automatiquement restauré
    • Si tu souhaites que tes accès soient restaurés plus rapidement → support@hellovirtuoso.com
  • Si tu es à jour de tes paiements, autre cause ou bug → support@hellovirtuoso.com

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